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Aufgrund einer schweren Lungen-/Bronchienkrankheit (COPD) meiner Schwiegermutter war es ihr nicht mehr möglich, die Treppen in ihrem Haus zu überwinden. Bei der Suche nach einem geeigneten Treppenlift haben wir übers Internet mehrere Anbieter von Treppenliften zur Abgabe eines Angebotes aufgefordert.    

Nach Durchsicht der Angebotsunterlagen stellten wir fest, dass es von Anbieter zu Anbieter gravierende Preisunterschiede gab. Auch die Vorgehensweise der Angebotsabgabe war recht unterschiedlich. Es gab Anbieter, von denen erhielten wir ein Angebot, ohne dass diese jemals die Örtlichkeiten besichtigt hatten.

Andere Anbieter nahmen sich die Zeit und schauten sich die baulichen Gegebenheiten an und machten direkt vor Ort ein Angebot. Für uns erschien die letztere Variante, dass die Örtlichkeiten besichtigt wurden, die seriösere zu sein, da wir Bedenken hatten, dass ein korrektes Angebot für einen Treppenlift erstellt werden kann, nur aufgrund unserer am Telefon abgegebenen Aussagen über die Art des Treppenhauses.

Letztendlich entschieden wir uns, über ein kostenloses Angebotsvergleichsportal nochmals Angebote einzuholen, was sehr sinnvoll war. Nachdem wir mehrere Berater für Treppenlifte bei uns vor Ort hatten, haben wir die Angebote geprüft, uns eine Checkliste zusammengestellt und aufgrund unserer Auswahlkriterien die Angebote sortiert. Zu unseren Auswahlkriterien gehörte:

  • Dass wir einen Hersteller möchten, der in Deutschland ansässig ist und auch entsprechend schnell Ersatzteile liefern kann, wenn der Lift einmal defekt ist.
  • Die Träger der Laufschienen auf der Treppe nur aufgestellt und nicht verbohrt werden müssen. Somit wurde die Treppe nicht beschädigt. Die Laufschiene wurde nur an die Wand gebohrt. Dies war nicht bei jedem Unternehmen der Fall. Bei einigen hätte man in die Marmortreppe bohren müssen.
  • Dass wir ein Unternehmen mit einer gut ausgebauten Infrastruktur und einem hervorragenden Service möchten. Uns nützt es nichts, wenn zwar die Treppenlift günstig ist, aber die Wartung und Reparatur hinterher nicht funktioniert.
  • Wir wollten ein qualitativ gutes Produkt.

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Wir haben uns somit für die Firma Thyssen Krupp entschieden. Sie war teurer als manch anderer Anbieter, war aber zu Nachverhandlungen bereit und kam uns im Preis entgegen.                                             

  • Nach über einem Jahr täglichem Gebrauchs des Treppenlifts können wir das Fazit ziehen, dass sich die Investition gelohnt hat.
  • Die Qualität des Treppenlifts ist sehr gut.
  • Die Bedienung des Gerätes ist sehr einfach.
  • Schön ist auch, dass jährlich an die Wartung mittels einer Postkarte erinnert und der Termin für die Wartung auch gleich mitgeteilt wird.
  • Das Servicetelefon ist unkompliziert und ohne viele umständliche Weiterleitungen zu erreichen.
  • Ganz besonders gefällt mir auch, dass versucht wird, aufgetretene Probleme am Telefon zu lösen, was Anfahrts- und Reparaturkosten spart.
  • Das Servicepersonal ist sehr freundlich und entgegenkommend, nimmt sich Zeit und hat Geduld.
  • Unser Verkaufsberater war nicht aufdringlich und hat uns bei der Kaufentscheidung die von uns benötigte Zeit von mehreren Tagen gelassen.
  • Die Auslieferung und Montage erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin.

Auch wenn der Preis bei Thyssen Krupp etwas höher war als bei den Mitstreitern, so sind wir doch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden und können die Firma Thyssen Krupp Encasa und ihren Treppenlift aus unserer Sicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Extra-Tipp: Wer einen Pflegegrad hat und zu Hause gepflegt wird, hat jeden Monat Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel. Diese können Sie hier einfach bestellen.

 

Wie Sie Zuschüsse für die Finanzierung des Treppenlifts erhalten, lesen Sie in meinem Beitrag: Anschaffung eines Treppenlifts – was Sie unbedingt beachten müssen.

 

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